Ayuda y soporte
¿Necesitas ayuda con mundomerca? Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿Sigues atascado? Escríbenos — encantados de ayudar.
¿Qué es mundomerca?
Una forma más cómoda y multilingüe de hacer tu compra en Mercadona — explora todo el catálogo en inglés, español o alemán y luego sincroniza tu cesta con tu cuenta de Mercadona para finalizar la compra.
¿Cómo conecto mi cuenta de Mercadona?
Instala nuestra extensión del navegador, abre mundomerca y ve a finalizar compra. La extensión conecta de forma segura tu sesión de Mercadona — tu contraseña nunca sale de tu navegador y nosotros nunca la vemos.
La extensión dice «no conectado».
Asegúrate de haber iniciado sesión en tienda.mercadona.es en el mismo navegador y vuelve a abrir mundomerca. La extensión lee tu sesión existente; nunca pide tu contraseña.
Mi cesta no apareció en Mercadona.
Usa «Sincronizar cesta con Mercadona» en la página de pago y finaliza el pedido en la web de Mercadona. Si falta algún producto, vuelve a sincronizar.
¿Mercadona reparte en mi zona?
Comprobamos tu código postal al llegar. Mercadona reparte en gran parte de España, y los precios y productos son los mismos en todo el país.
¿Qué idiomas están disponibles?
La interfaz está en inglés, español y alemán. Los nombres de los productos aparecen en inglés o español, los idiomas del catálogo de Mercadona.
¿Es oficial?
No — mundomerca es una herramienta independiente y no está afiliada, respaldada ni patrocinada por Mercadona S.A. Tú realizas y pagas el pedido en Mercadona.